УСЛУГИ

Техническое обслуживание автомобиля очень важно, но иногда трудно вспомнить, когда пора пройти техосмотр. Приложение MyMazda отправляет напоминания, чтобы помочь вам придерживаться рекомендованного технического обслуживания. В этом разделе FAQ также содержатся ответы о помощи на дорогах и о том, как найти ближайшего дилера Mazda.

ИСТОРИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ      ДИЛЕРЫ          ДОРОЖНАЯ ПОМОЩЬ

ГДЕ Я МОГУ НАЙТИ ИСТОРИЮ ОБСЛУЖИВАНИЯ?

Выберите "MyMazda" в главном меню и выберите "Мои услуги". Здесь вы найдете все предыдущие услуги и сможете просмотреть или скачать их.

ИСТОРИЧЕСКАЯ СЛУЖБА

Почему информация об обслуживании не обновляется, хотя обслуживание было завершено сегодня?

Записи истории обслуживания обычно обновляются через 24 часа после завершения обслуживания. Если по истечении этого времени история не обновляется, обратитесь к своему сервисному дилеру или в нашу службу поддержки клиентов по адресу romania@mazda.at.

Что такое контрольный список PDF и как его загрузить?

Во время определенных сервисных операций у предпочитаемого вами дилера Mazda персонал будет документировать состояние ходовой части и любые результаты, относящиеся к вашему автомобилю, в специальном контрольном списке в формате PDF. Нажмите на значок загрузки в разделе "контрольный список", чтобы открыть специальный контрольный список PDF, который откроется в программе чтения PDF на вашем смартфоне/планшете.

Как узнать, какие расходные материалы следует заменить?

Если вы заменили расходные материалы, а статус все еще показывает "открыто", или если у вас есть другие вопросы относительно этого раздела, лучше всего обратиться в последний сервис, который вы посетили.

Где я могу найти историю обслуживания?

Выберите "MyMazda" в главном меню и выберите "Мои услуги". Здесь вы найдете все предыдущие услуги для консультации или скачивания.

КАК УЗНАТЬ О СРОКАХ СЛЕДУЮЩЕГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ?

Автомобили с системой MyMazda Service: индикатор в форме ключа загорится за 1 000 км или за 15 дней до наступления срока обслуживания. Для всех автомобилей: 

  • Выберите "MyMazda" в главном меню. 
  • Выберите "Мои услуги"
  • Информацию можно найти в разделе "График технического обслуживания" 

КАК Я МОГУ ЗАПРОСИТЬ УСЛУГУ?

Вы можете найти конкретного дилера с помощью функции поиска дилеров или нажав на Сервис на главном экране или в главном меню в разделе Мои услуги. Вы также можете нажать на предпочитаемого партнера Mazda и запросить встречу.

КАК Я МОГУ ЗАПРОСИТЬ УСЛУГУ? КАК Я МОГУ ЗАПРОСИТЬ УСЛУГУ?

Вы можете найти конкретного дилера с помощью функции поиска дилеров или нажав на Сервис на главном экране или в главном меню в разделе Мои услуги. Вы также можете нажать на предпочитаемого партнера Mazda и запросить встречу.

DEALERI

Как найти ближайшего дилера Mazda?

  • Используйте свое текущее местоположение для поиска ближайшего дилера.
  • При желании можно выполнить поиск по названию места или имени дилера, используя соответствующие поисковые поля.
  • Выберите "MyMazda" в главном меню и нажмите "MyMazda Partner" для поиска последнего партнера по обслуживанию.

ЕСЛИ Я ХОЧУ ОБРАТИТЬСЯ К ДИЛЕРУ MAZDA, ОТЛИЧНОМУ ОТ ТОГО, К КОТОРОМУ Я ОБЫЧНО ОБРАЩАЮСЬ, КАК Я МОГУ СНАЧАЛА УЗНАТЬ, КАКИЕ УСЛУГИ ТАМ ПРЕДЛАГАЮТСЯ?

Обратитесь к разделу "Дилеры" и оцените перечень услуг, предлагаемых каждым дилером.

КАК НАЙТИ БЛИЖАЙШЕГО ДИЛЕРА?

Используйте свое текущее местоположение для поиска ближайшего дилера.

При желании можно выполнить поиск, введя название места или имя дилера с помощью соответствующих поисковых строк.

Выберите "MyMazda" в главном меню и нажмите "My Mazda Partner" для поиска последнего партнера по обслуживанию.

КАК ЗАПРОСИТЬ ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ

Выберите "Мой автомобиль" в главном меню.

отобразит ваше текущее местоположение, чтобы вы могли сообщить его команде дорожной помощи при звонке (убедитесь, что настройки местоположения на вашем телефоне включены для отображения адреса вашего текущего местоположения).

Как позвонить: будет показан контактный номер телефона или кнопка вызова, чтобы вы могли напрямую позвонить в службу помощи на дорогах.


Обратите внимание, что при обращении в службу помощи на дорогах, когда вы находитесь в другой стране, могут возникнуть дополнительные расходы. Подробности уточняйте у своего оператора мобильной связи.

ДРУГИЕ РАЗДЕЛЫ FAQ

Чтобы ни один вопрос не остался без ответа, найдите решения наиболее часто задаваемых вопросов в других категориях.